身份认证（KYC）是进入加密世界的第一道门槛，却常被“后期找不到”困扰：忘记绑了哪张身份证、担心重复认证、即将提币却突然提醒“信息不匹配”。本文将以APP与网页双端演示，帮你 1 分钟找准已绑定的姓名、证件号与等级。同时整理 4 组高频问答，让你少踩一道坑。
关键词提炼
欧易 OKX 实名认证、身份信息查看、KYC 等级、证件重复绑定、APP 查询、网页查询
APP端：3 步查看已认证信息
- 登录 & 进入中心
打开欧易 APP，登录后在首页左上角点击头像，进入【个人中心】。 - 进入身份认证页
在个人中心里选择【身份认证】，页面会直接显示当前账户的 KYC 等级（Lv.1/Lv.2/Lv.3），以及下一步升级所需条件。 - 核对姓名与证件号
页面“已验证”栏目下，系统会为你隐藏部分字符（如身份证1101********1234），但仍能清晰比对姓名是否与本人证件一致。
若存在错位，点击【修改信息】即可进入人工申诉流程。
Web端：快速路径更直观
- 账号登录
浏览器访问欧易官网，点击右上角头像 → 下拉菜单选择【身份认证】。 - 查看详情
弹出新标签页，左侧展示 “认证等级 & 24h 提币额度”，右侧显示姓名和证件号码_mask 形式。若页签显示“已认证”，代表信息已锁定；若显示“审核中”，请耐心等待系统复查。 - 自助校验
Web 端支持一键下载“验证凭据”PDF（含 UID、姓名后两位、证件后四位）。本地留存后可与纸质证件快速核对。
证件重复绑定怎么办？4 场景解析
| 场景 | 官方规则 | 用户应对 |
|---|---|---|
| 旧手机号停用了 | 已认证证件信息无法更换，但可改手机号 | 登录原账号 → 安全中心 → 手机号解绑与重绑 |
| 想开第二个账号 | 一个证件仅能认证 1 个主体 | 直系家属可各用本人证件独立认证 |
| 认证失败后重试 | 24h 内可再次申请，超三次需人工 | 准备最新证件照片 & 手持照，光线、清晰度按模板拍照 |
| 认证信息被别人占用 | 主动联系客服核查 UID 提供凭证 | 走“资产归属申诉”通道 |
FAQ：你最关心的 5 个问题
- Q：为什么不能输入 18 位完整证件号？
A：系统默认脱敏处理，保护用户隐私。如需完整号码，客服仅在用户身份核验后提供部分尾号确认。 - Q：APP 与 Web 显示的姓名顺序为何不同？
A：移动端顺序为“姓+名”，网页端以护照格式“名+姓”呈现，本质一致，大小写差异不影响提币。 - Q：Lv.1 升级到 Lv.2 需要多久？
A：资料齐全、照片清晰，一般 5–30 分钟自动审核；特殊户籍或国别可能延长至 1 个工作日。 - Q：我想查看好友绑定的证件尾号，可行吗？
A：欧易遵循 GDPR 标准，严禁透露他人任何隐私信息，任何“代查”请求均会被拒绝。 - Q：证件已过期，还能提币吗？
A：已认证的过期证件仍可提币，但无法享受新增 24h 高额度。更新证件后重新拍照，可立刻刷新限额。
提升账户安全的 3 个小技巧
- 双重备份
务必将身份证、护照、地址证明高清扫描到加密 U 盘，便于突发情况下快速补办认证。 - 定期复核
每季度登录账户，确认姓名、证件号、手机号、辅助邮箱均未变更。 - 开启 2FA
不论 APP 还是网页端，启用谷歌验证器+短信验证双重保护，即使邮箱泄露也无法轻易提币。
写在最后
身份信息是账户的“钥匙”，也是保障资产流动的“通行证”。无论你是刚完成首次认证的萌新，还是准备远赴海外的资深交易员，掌握“随时能查、出错可改、安全可追溯”的方法，才是长期在欧易 OKX 稳健操作的底气。下一次遇到限额提示，你就知道先打开身份认证页面，再对自己说一句：一切都对得上。