想同时拥抱 Web3浪潮 与 远程自由？看完这份最新职位合集，你就能第一时间锁定高潜 加密货币客户支持、区块链客服、Web3运营助理 等热门角色。
热门岗位速览
以下所有职位均可 远程办公，涵盖 客户成功、技术支持、KYC合规、社区运营 四大方向，满足日语、韩语、西班牙语、俄语、中文等多语言人才需求。
Tier-1 交易所
- Binance | Customer Service Representative（日语）
- OKX | Senior Agent（俄语/乌克兰语）
- Bitfinex | Customer Support Specialist（西班牙、韩国市场）
- BitMEX | Korean Speaker 专区
Web3 基础设施 & 二层网络
Mantle Network
- Customer Support Specialist（Live Chat）
- Customer Service Representative – KYC & 合规
Chainlink Labs
- Blockchain Support Analyst – EMEA 欧非中东
- QuickNode | Customer Success Manager
- Aurora | Web3 客户成功
- Gelato Network | Customer Success Engineer – Web3/DeFi 深度技术岗
DeFi、NFT 与数据赛道
- Galxe | Partner Success Manager（Web3 & DeFi 背景优先）
- Rarible | Tech Support Specialist（NFT 平台专属）
- Dune Analytics | Customer Support Specialist（需懂 SQL 与链上数据）
- CoinTracker、CoinLedger | 税务自动化客户成功/实习生
地区化扩张
- Circle | Representative, Customer Care（巴西 / 全球）
- Bitso | Customer Support Analyst（阿根廷、墨西哥）
- Tether | Customer Support Specialist – 墨西哥
- Exodus | Oceania 时区支持
- WOO Network | Client Success Specialist（中英双语）
人才画像拆解：谁能脱颖而出？
| 关键词 | 解读 |
|---|---|
| 语言红利 | 日语、韩语、西语、葡语、俄语、中文是稀缺硬技能 |
| 即时沟通 | Live Chat、Discord、Telegram 响应速度需 ≤3分钟 |
| 合规思维 | KYC 流程、链上地址黑名单筛查、反洗钱逻辑是加分项 |
| 技术悟性 | 至少熟悉 区块链浏览器查询、 Layer2 充值失败 场景排障 |
| Web3 文化 | 懂 NFT 空投规则、会写简洁教程、活跃在各 DAO 社群 |
如何准备一场完美面试？
- 提前体验公司产品
– 注册账号、完成一次真实充值/提现。 - 打造 Web3 作品集
– 用 Notion 建立常见 FAQ 页面，展示对 加密钱包、私钥备份、Gas 费机制 的理解。 - STAR 法则讲故事
– Situation：用户大额延迟到账；Task：安抚+风控核实；Action：链上追踪 → 内部加白；Result：10 分钟内确认区块，客户点赞。 - 远程协作习惯
– 熟练使用 Slack、Loom、Zoom，能自述 async work flow。
FAQ：常见问题快速答疑
Q1：没有区块链技术背景可以申请吗？
A：可以。大部分 客户支持/客户成功 岗位归为 Non-Tech；只要你有高阶语言能力和用户同理心，公司会提供培训。
Q2：必须持有加密货币才能投递吗？
A：并非硬性要求，但“亲身尝试过”能大幅增加面试谈资。建议提前购入小额 USDT、ETH 体验。
Q3：签证和税务如何处理？
A：顶级交易所通常提供 EOR（名义雇主） 服务或合作第三方，负责当地合规报税；入职前确认即可。
Q4：薪资区间是多少？
A：欧美国家远程底薪 USD 40k–70k 不等；拉丁美洲、东南亚根据本地生活成本会有 30%–50% 折扣，但附带 Token Option。
Q5：面试是否考核 K线/交易量指标？
A：客户支持线不考交易能力，重点测 交易所常见事故场景 及 沟通节奏。可刷 Binance Academy 中文文档即可应对。
Q6：是否会要求轮班夜班？
A：全球化业务不可避免。部分岗位需覆盖美洲或亚洲深夜时段，但也有 strictly EU timezone 需求，投递前核对 JD。
下一步行动清单
- 立刻收藏本帖，按 Ctrl+F 搜索你擅长的语言/地区关键词；
- 准备好英文简历 + 90 秒自我介绍视频（Loom 录制即可）；
- 关注 远程区块链客服、Web3客户成功 等关键词，RSS 订阅最新职位；
- 文章已帮你精简到核心信息，直接到官方职位页投递，不再绕路。
愿你的下一份工作不受地域限制，与 分布式金融 共同起舞！